Welke zijn uw openingsuren?

· Onze kantoren zijn geopend van 9.00 h tot 17.00 h van maandag tot vrijdag. Op deze website kan u verzoeken versturen per email op elk uur.

	Levering      Just-In-Time   Voldoende stock

Hoe lang moet ik wachten na bestelling op mijn levering?

· Normalerwijze 5 werkdagen voor stock artikels, maar just-in-time leveringen zijn mogelijk op specifiek verzoek.

Wie zijn uw klanten?

· Onze klanten zijn industriële food processors en bakkerijen, catering-bedrijven, HORECA-distributeurs et cash & carry retailers.

Bestaat er gevaar dat de voedingswaren de ‘smaak’ van de verpakking overnemen?

· Neen. Aluminium is inert. Het laat geen ontwikkeling van micro-organismes toe en heeft geen smaak of geur.

Welke zijn uw verkoopsvoorwaarden?

· De minimumbestelling bedraagt 500 Euro voor België en Luxemburg en 750 Euro voor Nederland. Onze standaard verkoopsvoorwaarden zijn beschikbaar.

Hoe worden Ecopla aluminium bakjes geproduceerd?

Wij eisen steeds het beste

· Onze aluminium bakjes worden geproduceerd op persen met hoge snelheid waarbij de folie naar afmeting en vorm versneden wordt en gestanst in zijn definitieve vorm met toleranties kleiner dan één honderdste van een milimeter. Het bakje wordt automatisch of manueel gestapeld en verpakt voor verscheping.

Hoe kan ik mijn weg vinden op deze website?

· De buttons aan de bovenkant van elk scherm et de connecties links onderaan zijn de belangrijkste navigatietools. Sommige pagina’s geven bijkomende connecties of links in het midden van de pagina. U kan tevens de site map bekijken met directe links naar de meeste pagina’s op deze website.

Hoe kan ik een specifiek produkt vinden in uw produkt-catalogus?

· U kan het volgende proberen (de produkt-zoeker is de eenvoudigste optie):

• Als u weet wat voor een categorie produkten u zoekt, zoek dan doorheen de categorie. Bijvoorbeeld : aluminium bakjes... Rechthoekig... Gastronorm bakken. De lijst met gevonden artikelen is gerangschikt volgens capaciteit opdat u het juiste bakje zou kunnen vinden.
• Als uw de capaciteit of topout (bovenbuitenafmetingen) kent, dan is de snelste weg om de produkt-zoeker te gebruiken (toegankelijk met de button aan de rechterkant van de Produkten-pagina).
• Als u de catalogus-code kent, gelieve dan de produkt-zoeker te gebruiken.
• Als u alle beschikbare artikelen met uw eigen zoek-specificaties wenst te verfijne, kan u de “vertoon allen” mogelijkheid gebruiken. Klik vervolges in de produkt-zoeker de zoek-button aan zonder gegevens in te vullen in geen enkel veld. Klik daarna in de produktlijsten de “wijzig zoeken”-icoon aan en bepaal de gezochte gegevenswaarden.

Hoe kan ik de pagina’s van artikelen in uw produkten-sectie rangschikken?

· U kan de produktlijsten rangschikken per kolom. Oorspronkelijk worden zij gerangschikt per capaciteit. Als u wenst te rangschikken per top-out of hoogte, klik dan “top-out” of “hoogte” aan



Ik kan de produkten die er voorheen waren, niet meer terugvinden!

· Nadat u de produkt-zoeker hebt gebruikt of uw zoeken gewijzigd hebt, moet u uw zoekgegevens wissen om alle artikelen opnieuw te zien. Dit kan u doen door de produkten-button bovenaan de pagina aan te klikken. Ofwel, klikt u “wijzig zoeken”-icoon aan en klik vervolgens op de “wissen” button.

Ik blijf geen resultaten bekomen van de produkt-zoeker (of wanneer ik mijn zoeken wijzig)?

· Verifieer dat u redelijke gegevens hebt ingevoerd (en gebruik millimeters en kubieke centimers als eenheden). U kan de beschikbare gegevens bekijken in de huidige produktlijsten door een blanco te laten in de produkt-zoeker box - of wanneer u het zoeken wijzigt. Er kunnen ook geen produkten bestaan met de gezochte specificaties.

Hoe kan ik vermijden dat produkten verplaatst worden die ik eerder bekeken heb?

· Als u de catalogus nummer genoteerd hebt, kan u de produkt-zoeker gebruiken om deze terug te vinden. Om dit te vermijden zijn er twee mogelijkheden:

• Voeg gelijk welk produkt dat uw interesse wegdraagt toe aan uw zoekkaart. Klik de produkt-code aan (in de kolom aan de rechterkant) om dit te bewerkstelligen. U kan altijd de inhoud van uw kaart bekijken door op de Zoekfiche-icoon te klikken. (Meestal zal de inhoud van uw zoekfiche nog aanwezig zijn de volgende keer u de website bezoekt; u kan ze tevens uitprinten
• Een kopij van de produkt informatie kan u afdrukken door de product popup windows te gebruiken. Door te klikken op de kleine foto van elk product wordt een popup versie gecreëerd met een grotere foto, volledige product specificaties en een print button onderaan.

Welk is uw beleid m.b.t. de bescherming van de privacy?

U kan ons volledig beleid voor de bescherming van de privacy hier lezen.